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辅助技术与无障碍需求指南

核心概念:辅助技术(Assistive Technology, AT)与无障碍,密不可分

维度 辅助技术(AT) 数字无障碍(Accessibility)
定义 为残障人士设计的专用工具,帮助完成日常任务 通用设计原则,确保所有人可平等访问数字内容
目标 补偿功能缺失(如盲人读屏) 预防障碍(如网站键盘可操作)
关系 AT 是"补救" 无障碍是"预防"
角色 提供 AT 接口 实现原生无障碍

关键结论

无障碍技术是辅助技术的"基础设施"。没有无障碍的接口,辅助技术无法发挥作用,类似于没有坡道,轮椅无法进入。

辅助技术与无障碍的 6 大关系

关系 说明 企业行动 您的检测功能
1. 兼容性 AT(如屏幕阅读器)需读取网页内容 提供语义化 HTML、ARIA 标签 ARIA 标签检测
2. 互操作性 AT 与浏览器/系统协同工作 支持标准 API(如 WAI-ARIA) 浏览器兼容性扫描
3. 优先级 无障碍是"先天",AT 是"后天" 先实现 WCAG 2.2 AA,再支持 AT WCAG 合规度检测
4. 用户旅程 残障用户 = 无障碍 + AT 设计时考虑"AT 用户路径" 用户旅程模拟
5. 合规要求 法规强制"支持主流 AT" 在 VPAT 报告中声明 VPAT AT 兼容模块
6. 商业价值 AT 用户 = 高忠诚度客群 优化 AT 体验 → 转化率 ↑35% AT 用户转化分析

主流辅助技术清单(2025 企业必兼容)

AT 类别 代表工具 用户群体 兼容要求 检测点
屏幕阅读器 NVDA、JAWS、VoiceOver 视障 语义 HTML、ARIA 标题层级、Alt 文本
语音输入 Dragon、Windows Speech 肢体障碍 语音 API 支持 语音指令路径
放大软件 ZoomText、iOS 缩放 低视力 可放大 200% 无丢失 响应式布局
开关控制 Switch Control、Tecla 重度肢体障碍 键盘替代 扫描模式支持
高对比模式 Windows 高对比 色觉障碍 CSS 主题切换 对比度 ≥4.5:1
眼动追踪 Tobii、iPad Eye Tracking 无手操作 ARIA + 焦点管理 焦点可见性

辅助技术与无障碍需求映射表(WCAG 2.2)

WCAG 准则 AT 依赖 企业实现 检测功能
1.1.1 非文本内容 屏幕阅读器 所有图片/视频提供 Alt Alt 缺失检测
1.3.1 信息与关系 所有 AT 语义化标签(<h1><nav> 语义化扫描
2.1.1 键盘 键盘/开关控制 全功能键盘可达 键盘陷阱检测
2.4.7 焦点可见 眼动/键盘 焦点高亮 焦点样式检测
4.1.2 名称、角色、值 所有 AT ARIA 角色完整 ARIA 标签检测